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Juego Responsable en Pistolo Casino
Pistolo Casino considera el juego una actividad de ocio que debe desarrollarse de forma controlada y segura. Esta página recoge las herramientas disponibles para gestionar los hábitos de juego, los indicadores que pueden señalar un problema y los recursos de ayuda externos disponibles en España.
Protección de Menores
El acceso a la plataforma está prohibido a personas menores de 18 años. Pistolo aplica sistemas de verificación de identidad (KYC) para confirmar la edad de todos los usuarios en el momento del registro. Para dispositivos compartidos en el hogar, se recomienda el uso de herramientas de control parental como Net Nanny o CyberPatrol, que permiten bloquear el acceso a sitios de apuestas.
Herramientas de Control Disponibles
Los usuarios pueden configurar los siguientes límites desde su cuenta:
Límite de depósito. Restringe el importe total que puede ingresarse en la cuenta en un período diario, semanal o mensual.
Límite de apuesta. Controla el volumen total apostado durante un período determinado, independientemente de los resultados.
Límite de pérdidas. Establece un tope máximo de pérdidas permitidas en un período. Una vez alcanzado, el sistema interrumpe la actividad automáticamente.
Límite de tiempo de sesión. Cierra la sesión o emite una alerta cuando se supera la duración de juego preestablecida.
Autoexclusión. Permite bloquear el acceso a la cuenta durante un período de entre seis meses y de forma indefinida. Durante ese tiempo no es posible reactivar la cuenta, crear una nueva ni recibir comunicaciones comerciales.
Para activar cualquiera de estas opciones, contacte con el equipo de atención al cliente.
Señales de Alerta
Algunos patrones de comportamiento pueden indicar una relación problemática con el juego:
Tiempo. Dedicar al juego horas destinadas al trabajo, la familia o el descanso, o perder con frecuencia la noción del tiempo durante las sesiones.
Comportamiento. Ocultar la actividad de juego, reaccionar de forma defensiva ante preguntas al respecto o reducir la participación en actividades sociales.
Economía. Pedir dinero prestado, vender pertenencias o destinar al juego fondos reservados para gastos esenciales. Intentar recuperar pérdidas aumentando las apuestas es una señal especialmente significativa.
Estado emocional. Irritabilidad, ansiedad o cambios de humor relacionados con los resultados del juego, o dependencia emocional del resultado de las apuestas.
Preguntas de Autoevaluación
Responder honestamente a las siguientes preguntas puede ayudar a valorar la relación personal con el juego:
- ¿Le resulta difícil controlar el gasto en juego?
- ¿Ha pedido dinero prestado o actuado de forma irregular para poder jugar?
- ¿Ha descuidado obligaciones familiares o laborales a causa del juego?
- ¿Reacciona con hostilidad cuando alguien expresa preocupación por sus hábitos?
- ¿Ha perdido interés en actividades que antes le resultaban satisfactorias?
- ¿Ha experimentado sentimientos de depresión o desesperanza tras una pérdida?
- ¿Oculta a su entorno el tiempo o el dinero que dedica al juego?
Si responde afirmativamente a varias de estas preguntas, puede ser conveniente buscar apoyo profesional.
Pautas de Juego Saludable
- Juegue únicamente con dinero que pueda permitirse perder sin que afecte a su economía cotidiana.
- Establezca un presupuesto antes de cada sesión y respételo.
- Realice pausas regulares para mantener la claridad de criterio.
- No juegue bajo los efectos del alcohol u otras sustancias.
- Evite aumentar las apuestas con el objetivo de recuperar pérdidas.
- Recuerde que el juego no es una fuente de ingresos: la ventaja estadística siempre favorece a la casa a largo plazo.
Recursos de Ayuda Externos
FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
FEJAR es la principal organización en España dedicada al tratamiento de la ludopatía. Ofrece atención terapéutica, asesoramiento y grupos de apoyo para jugadores y sus familias.
- Teléfono: +34 900 200 225
- Email: [email protected]